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Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

Politique de confidentialité

Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière complète et transparente sur l’utilisation et la protection par la Société de vos données personnelles, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par le Règlement Général sur la Protection des Données adopté par le Parlement européen le 27 avril 2016, et son décrêt d’application  N° 2018-687 du 1er août 2018.

Ainsi, la lecture de notre politique de confidentialité donne une complète information sur le traitement de vos données à caractère personnel, concernant :

  • Les données que nous collectons,
  • La façon dont nous les collectons,
  • La finalité et le traitement de vos données,
  • Les destinataires,
  • Le Partage des données avec des tiers,
  • La durée de conservation des données,

La lecture de notre politique de confidentialité vous permet également de vous informer sur vos droits, en qualité d’Utilisateur, notamment:

  • Vos droits :

– droit d’accès,

– droit de correction,

– droit à l’effacement,

– droit à la portabilité des données,

– droit post-mortem

  • Modalités d’exercice des droits
  • Sécurité et archivage
  • Résolution amiable des différends

Nous vous invitons à une lecture complète et entière des présentes et en bas de page à confirmer votre consentement aux présentes en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

1– Les données que nous collectons 

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable telles que :

  • nom et prénom,
  • civilité,
  • adresse postale,
  • numéro de téléphone,
  • adresse électronique.

Néanmoins bien que ces données ci-après soient également collectées et fassent l’objet de notre politique de confidentialité elles ne sont pas pour autant des données personnelles :

  • les données d’identification électronique permettent de vous reconnaître indirectement lors de vos connexions sur le Site Internet, telles que, à titre d’exemple, votre adresse IP, ou les pages consultées sur le Site Internet. Ces données ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier.
  • les données de localisation, telles que l’adresse IP ou le code de votre département, permettant d’indiquer la position géographique de votre terminal de connexion et qui sont recueillies au moyen d’un cookie

2 – La façon dont nous les collectons

Nous recueillons les données de l’Utilisateur lorsque ce dernier les renseigne sur nos formulaires. Tous nos formulaires ont été conçus pour recueillir uniquement les informations pertinentes et nécessaires. Ils sont revus régulièrement afin qu’ils puissent prendre en compte les dernières exigences réglementaires en la matière et répondre au mieux aux attentes de l’Utilisateur.

Ainsi, la collecte desdites données s’opère notamment lorsque vous, en qualité d’Utilisateur du Site, utilisez nos formulaires ci-après :

  • Formulaire de devis express
  • Formulaire de devis détaillé

Lorsque le recueil de données est facultatif, une mention spécifique le précise, le cas échéant sont précisées les conséquences de leur non fourniture

3- Finalité et traitement de vos données

Toute collecte de données répond à une finalité précise clairement indiquée à l’Utilisateur du Site au moyen des « boites à cocher » rattachée à chaque formulaire.

Ainsi, les données personnelles de l’Utilisateur sont susceptibles d’être utilisées par nos Services à des fins statistiques, commerciales ou de sécurité, pour exécuter soit une obligation contractuelle ou pré contractuelle soit respecter nos obligations légales.

Le consentement de l’Utilisateur est nécessaire, si ce dernier ne le donnait pas, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner et nous ne pouvons pas répondre à la demande.

L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment sans que cela n’impacte sa relation avec notre Société. Les modalités de retrait sont expliquées plus bas rubrique « Modalités d’exercice des droits »

4- Destinataires

Seule la Société est destinataire des informations personnelles saisies par l’utilisateur, ces informations, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, excepté aux tiers ci-après en rubrique 5 et pour les motifs qui y sont précisés.

5- Partage des données personnelles avec des tiers  :

Nous pouvons être amenés à communiquer les données personnelles de l’Utilisateur du Site :

  • A nos prestataires techniques pour procéder à l’hébergement des données. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données personnelles de l’Utilisateur du Site  et, n’ont pas la possibilité d’utiliser lesdites données personnelles dans un but autre que celui pour lequel nous leur fournissons,
  • Aux autorités administratives habilitées en cas de délit ou violation des CGU ou lorsque la communication des données est requise par la loi,

6- Durée de conservation des données à caractère personnel de l’Utilisateur

Lesdites données personnelles de l’Utilisateur du Site sont conservées par la Société, dans le respect des lois applicables à la Société, et uniquement pour celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement, les autres sont supprimées. Les durées sont variables selon leur nature et leur finalité :

  • Pour toute donnée relevant des cookies = 13 mois
  • Pour toute donnée relevant de la Newsletter =36 mois
  • Pour toute donnée relevant de relations commerciales pré-contractuelles ou contractuelles ou demande de contact =36 mois

Néanmoins ces données peuvent être conservées pour une durée supérieure à des fins de preuve de l’exécution de la prestation.

7- Vos droits d’accès, de modification, d’opposition et de suppression

Conformément à la législation en vigueur, l’Utilisateur du Site  dispose de la faculté à tout moment :

  • D’un droit à l’information (articles 13 et 14 RGPD)
  • D’un droit d’accès (article 15 RGPD)
  • D’un droit de rectification (article 16 RGPD)
  • D’un droit d’effacement ou « droit à l’oubli » (article 17 RGPD)
  • D’un droit de portabilité(article 20 RGPD)
  • D’un droit d’opposition (article 21 RGPD)

En cas d’exercice de ses droits par l’Utilisateur, la Société se conformera à sa demande et le cas échéant, cessera le traitement de ses données, sauf en cas de motif légitime ou pour assurer sa défense en justice. Le cas échéant, la Société informera l’Utilisateur des motifs qui ne lui permettraient pas de satisfaire en tout ou partie à sa demande.

8 – Modalités d’exercice des droits de l’Utilisateur

L’Utilisateur du Site peut exercer ses droits à tout moment  :

  • par courrier simple adressé à notre Responsable du traitement des données :

Madame Marion Cheikbossian, CARS PHILIBERT, Service Marketing, 24-26 avenue Barthélemy Thimonnier – BP 16 – 69641 Caluire Cedex

Néanmoins, afin de pouvoir répondre favorablement à sa demande et conformément à la règlementation en vigueur, l’Utilisateur doit joindre à sa demande une copie de tout document d’identité officiel comportant son nom, prénom, date et lieu de naissance permettant de justifier de son identité.

Nous rappelons que tout Utilisateur est tenu d’actualiser ses informations d’identification en cas d’évolution de sa situation.

9- Sécurité et archivage des données à caractères personnelles

La Société collecte, traite et archive les données en toute confidentialité et sécurité dans le respect des lois et règlements en vigueur applicables à la Société. Elle met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer à l’Utilisateur une sécurisation maximale de ses données collectées.

 10 – Résolution amiable des différends sur le traitement des données personnelles

En cas de litige sur le traitement des données, l’Utilisateur du Site adressera sa réclamation auprès de la Société :

  • par courrier simple à adresser à Madame Marion Cheikbossian, CARS PHILIBERT, Service Marketing, 24-26 avenue Barthélemy Thimonnier – BP 16 – 69641 Caluire Cedex

En cas d’absence de réponse par la Société dans un délai raisonnable, ou si l’Utilisateur du Site estime que le litige n’est pas résolu, il peut instruire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 11 – Autres liens 

Nos Sites peuvent contenir des liens sponsorisés renvoyant vers des sites d’autres partenaires. Si vous suivez un lien menant à l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et que nous nous dégageons de toute responsabilité les concernant. Veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de fournir tout renseignement personnel sur ces sites.

 12 – Cookies 

Les cookies sont des fichiers envoyés vers le navigateur et enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur. Ils ne collectent pas de données personnelles et ne permettent pas d’identifier directement les internautes (Utilisateurs) visitant le Site Internet.

Néanmoins, ils enregistrent des informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le Site Internet (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.), que le Site pourra lire à l’occasion des visites ultérieures. L’ordinateur garde un code d’identification dans le cookie. Le cookie ne conserve en mémoire que le code d’identification à l’exception de toute autre information personnelle concernant l’Utilisateur.

Les données collectées au moyen de cookies permettent notamment d’améliorer la qualité du Site Internet, en évaluant son utilisation, afin de le rendre plus attrayant ou fonctionnel et faciliter votre navigation. Plus particulièrement, les données de localisation collectées au moyen de cookies permettent de fournir à l’Utilisateur des Services personnalisés.

Ces cookies permettent notamment de réaliser des statistiques de visites, pour proposer des services et des offres adaptés aux centres d’intérêts de l’Utilisateur, ainsi que des services de partage et pour optimiser les fonctionnalités du site.

Les données générées par les cookies concernant l’utilisation du site sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.

A tout moment l’Utilisateur peut refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de son navigateur et notamment ceux qui lui permettent de refuser la mise en place de cookies.

Toutefois, si l’Utilisateur désactive les cookies, il pourrait ne plus avoir la possibilité d’accéder à certaines parties de notre Site Internet ou utiliser certains de nos Services

L’Acceptation de l’utilisation des cookies doit être formalisée en cliquant sur le lien « j’accepte l’utilisation des cookies » reporté en bas de page à l’ouverture du Site.